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[957B-26] 麥肯錫邏輯說服術:最強解決問題思考法!再複雜難懂的事都能清楚傳達,無論誰都會被打動

NT$ 284.00


麥肯錫邏輯說服術:最強解決問題思考法!再複雜難懂的事都能清楚傳達,無論誰都會被打動

ロジカル.シンキング練習帳 論理的な考え方と書き方の基本を学ぶ51問


作者介紹

作者簡介

照屋華子(Teruya Hanako)


  溝通專家。除了輔導企業如何讓邏輯溝通扎根之外,也策劃、執行多場邏輯思考、邏輯溝通方面的研習課程。商業突破(BBT)大學研究所教授(於經營學研究科經營管理專攻經營管理組,負責指導畢業專題研究)、首都大學東京研究所兼任講師(於經營學研究科經營學專攻經營學程,負責指導邏輯寫作)。東京大學文學院社會系畢業後,先進入伊勢丹股份有限公司擔任公關專員,後轉至麥肯錫公司(McKinsey & Company)服務,負責為顧問報告等文件資料提供邏輯架構、日文表達上的建議,還為公司內部的管理顧問及外部的企業客戶,提供邏輯架構方面的訓練服務。後來她自立門戶,經營至今。

  著有《邏輯思考的技術》(合著)和《邏輯寫作力》,兩本都已成為長銷書。

譯者簡介

張嘉芬


  日本法政大學日本文學碩士,輔仁大學跨文化研究所認證中日文專業會議口譯,現為專職日文譯者,擅長不動產、餐飲、長照、經營管理等領域之口筆譯。譯稿指教:ccfjp@hotmail.com
 

目錄

範例 可惜沒寫好的郵件、改後很OK的郵件
前言 實戰有效!邏輯思考與表述力

第1章 【掌握全局】
商務書信是邏輯思考的訓練
熱身操 工作向前推進的不二法門
目標&檢核 一看就懂的基本形式
檢核1 對方明白「主題」嗎?
檢核2 你期待什麼「回應」?
檢核3 內容已清楚「分類」?
檢核4 類別「重點」夠清楚嗎?
檢核5 「具・簡・邏・好」,是否具備?
終極目標 邏輯說服的傳達公式

第2章 【重點確認】
寫信前,已決定傳達是否到位
課程1 考慮「傳達後」的事
課程2 不要浪費他人時間
課程3 想清楚要寫些什麼
課程4 釐清「希望對方做什麼」
課程5 寫電子郵件像在開會
例題 2-1【準備】業務改善專案
例題 2-2【準備】新版語音郵件
例題 2-3【準備】製作課程大綱
實戰練習2-1【準備】內部表單傳送
實戰練習2-2【準備】資深人員表揚典禮
實戰練習2-3【準備】電話系統轉換
實戰練習2-4【準備】QC頒獎典禮
實戰練習2-5【準備】新進人員增設電話
實戰練習2-6【準備】開發海洋膠原蛋白
實戰練習2-7【準備】烹調設備更換

第3章【架構組織】
結構方格,整理思緒的利器
課程1 用三段落,組成訊息
課程2 引言,訊息的整體說明
例題 3-1 【引言】業務改善專案
例題 3-2 【引言】新版語音郵件
例題 3-3 【引言】製作課程大綱
實戰練習3-1【引言】內部表單傳送
實戰練習3-2【引言】資深人員表揚典禮
實戰練習3-3【引言】電話系統轉換
實戰練習3-4【引言】QC頒獎典禮
課程3 組織正文的麥肯錫邏輯思考
課程4 釐清思路,你需要結構方格
課程5 進階運用MECE分類技巧
課程6 過度省略,語意支離破碎
課程7 總結寫得棒,給人好印象
例題 3-4【正文】業務改善專案
例題 3-5【正文】新版語音郵件
例題 3-6【正文】製作課程大綱──基礎篇
例題 3-7【正文】製作課程大綱──應用篇
實戰練習3-5【正文】內部表單傳送
實戰練習3-6【正文】電話系統轉換
實戰練習3-7 【正文】資深人員表揚典禮
實戰練習3-8 【正文】QC頒獎典禮
實戰練習3-9 【正文】開發海洋膠原蛋白
實戰練習3-10 【正文】烹調設備更換
挑戰題 3-1【正文】部內爆發不滿的背景說明
挑戰題 3-2【正文】聽取顧客A的意見

第4章【視覺化】
讓人「一看就懂」的祕訣
課程1 對方「跳著讀」,也不錯誤理解
課程2 以「So What?」打頭陣
課程3 表現層級,只用空格與符號
課程4 訂定標題,增加讀信意願
課程5 段首切入點,層次的連接
課程6 兩要點,任何文件都表達到位
例題 4-1 【視覺化】業務改善專案
例題 4-2 【視覺化】新版語音郵件
例題 4-3 【視覺化】製作課程大綱
實戰練習4-1【視覺化】QC頒獎典禮
實戰練習4-2【視覺化】奶爸奶媽員工協助方案
實戰練習4-3【視覺化】X公司的營收分析
實戰練習4-4【視覺化】主要團隊會議的概述
實戰練習4-5【視覺化】內部表單傳送
實戰練習4-6【視覺化】其他商務書信的組織結構
實戰練習4-7【視覺化】聽取顧客A的意見

第5章【用字精準】
「四字訣」提升表述能力
課程1 從表達習慣,找出自己問題
課程2 具體性:將「So What?」化為文字
課程3 簡潔度:讓人不假思索的反應
課程4 邏輯性:前後敘述的連接關係
課程5 好感度:留下好印象的遣詞用字
例題 5-1 【具體性】「綠色日」的廢棄物清運事宜
例題 5-2 【具體性】在職研究生增加的背景分析
例題 5-3 【簡潔度】中國工業用縫紉機市場概況
例題 5-4 【簡潔度】未來的研習課程
例題 5-5 【邏輯性】增設獨立董事
例題 5-6 【邏輯性】辦公室搬遷
例題 5-7 【好感度】報價流程改革案例相關資料
實戰練習5-1 【語文表達】更換零件材料的問題
實戰練習5-2 【語文表達】分公司更換傳真機事宜
實戰練習5-3 【語文表達】企業內部刊物

結語 從「看得懂」邁向「做得到」
附錄 電子郵件修改範例

臻品齋書店在發貨前,

📚書本包裝一層氣泡袋,

再一層強化塑膠包裝袋,

最後才裝進破壞袋!

強化包裝,讓愛書人收到書不失望!❤️

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DALL·E 2024-01-28 22.38.41 - Create a wide, detailed impressionist-style painting of a three-story traditional bookstore warehouse interior, capturing the feeling of being immerse