［957M💰］最高閒聊法：再尷尬也能聊出花來，一生受用的人際溝通術 作者：五百田達成 譯者： 謝敏怡 語言：繁體中文
NT$ 236.00
作者：五百田達成
譯者： 謝敏怡
語言：繁體中文
出版社：方智
出版日期：2021/12/01
目錄
〈前言〉閒聊和一般對話完全不同
你是閒聊的高手，還是凡人？「超級閒聊力」診斷表
第1章 七大基本規則
只要知道這些，尬聊一點也不可怕！
規則01 閒聊的目的
╳ 努力想讓聊天變得有趣。
○ 單純地你來我往，讓對話不中斷。
規則02 閒聊的內容
╳ 交換資訊。
○ 交流心情。
規則03 如何開啟話題
╳ 聊時事新聞。
○ 聊事件經驗。
規則04 傾聽的方式
╳ 否定對方，提供意見。
○ 肯定對方，表達同理心。
規則05 有效果的反應
╳ 提問或附和，引導對方說下去。
○ 誇張反應，與對方同歡。
規則06 出現沉默時的對策
╳ 對話中斷時，尋找「其他話題」。
○ 對話中斷時，回到「與自己有關的話題」。
規則07 結束閒聊的方法
╳ 聊到天荒地老。
○ 在恰到好處的地方結束。
第2章 初次見面篇
不緊張，也不害怕。
01 開始閒聊的信號
╳ 從「初次見面」起頭。
○ 從「你好」起頭。
02 問了名字之後
╳ 用「我有朋友跟你同名耶」炒熱氣氛。
○ 詢問名字的由來。
03 詢問對方興趣的方式
╳ 「你的興趣是什麼？」
○ 「你最近有迷上什麼嗎？」
04 聊共同的友人
╳ 尋找共同友人。
○ 尋找共同興趣。
05 挑選話題的方法
╳ 聊彼此都知道的事。
○ 請對方講講你不知道的事。
06 共同話題
╳ 馬上主張「我也是」。
○ 先讓對方說話，觀察情況。
07 聊喜歡的事情時
╳ 陳述彼此的「意見」。
○ 訴說彼此的「喜好」。
08 自我揭露
╳ 拚命問問題，讓對方說。
○ 稍微講講自己，然後再拉回正題。
09 肢體動作
╳ 不知所措雙手抱胸。
○ 大動作的肢體語言。
10 搭腔附和
╳ 讚美追捧對方。
○ 應聲附和對方。
11 麻煩話題的因應對策
╳ 「那應該不太對吧」，反駁對方。
○ 說「謝謝」，然後結束話題。
12 心態
╳ 變身為活潑開朗的角色。
○ 純粹實踐社交技巧。
第3章 熟人／聚會篇
與人相處輕鬆又自在！
13 別人找你商量煩惱時
╳ 「我跟你說……」給對方建議。
○ 「這樣啊……」同理對方。
14 讓人安心的說話方式
╳ 倉促地說起話來。
○ 先把話說清楚。
15 有畫面的說話方式
╳ 使用指示代名詞，例如「那個人」「那個地方」。
○ 使用綽號和專有名詞，例如「A先生」「鎌倉」。
16 容易回答的問題（1）
╳ 問對方：「你有什麼特別的堅持嗎？」
○ 問對方：「你做了什麼特別的事嗎？」
17 容易回答的問題（2）
╳ 「為什麼？」詢問原因。
○ 「如何？」詢問狀況和心情。
18 炒熱氣氛的說話方式（1）
╳ 陳述事實。
○ 描述氣氛。
19 炒熱氣氛的說話方式（2）
╳ 抓準時機吐槽。
○ 「不錯耶！」除了讚美還是讚美。
20 說話的節奏
╳ 利用開放式問題加大廣度。
○ 利用封閉式問題創造節奏。
21 被人誇獎時
╳ 被誇獎時，表現謙虛。
○ 被誇獎時，大方道謝。
22 讚美別人時
╳ 「你是不是……？」點出事實。
○ 「……真是太厲害了。」讚美對方。
23 再次炒熱氣氛的方法
╳ 想辦法讓話題一直延伸下去。
○ 隨機應變，視情況把話題拉回來。
24 閒聊時的記憶問題
╳ 「好像是這樣吧」，以模糊的記憶引導話題。
○ 「我記不得了」，忘了就問清楚。
25 被探問隱私時
╳ 為避免失禮，盡可能回答。
○ 以「一般來說」轉移話題。
26 營造氣氛的方法
╳ 像主持人般掌控全場。
○ 像潤滑劑般緩和氣氛。
第4章 職場／商場篇
簡短的對話，建立起信賴關係。
27 什麼是商場上的閒聊？
╳ 對等關係，像朋友般對話。
○ 上下關係，像師徒般對話。
28 切入話題的方法
╳ 從專精的領域切入。
○ 從擅長的觀點切入。
29 跟上司兩人獨處（電梯篇）
╳ 移開視線。
○ 上前搭話。
30 跟上司兩人獨處（計程車篇）
╳ 準備話題，避免對方覺得無聊。
○ 聊車窗外的街頭景象。
31 改變話題的方法
╳ 「我們差不多……」暗示對方改變話題。
○ 「我們換個話題……」直接講明改變話題。
32 傾聽時回應的技巧
╳ 對方說一句，你就回應一句。
○ 選擇關鍵字回應。
33 讓你跟別人不一樣的傾聽方式
╳ 「真有趣耶！」聽過就算了。
○ 「我可以做筆記嗎？」仔細傾聽。
34 創造閒聊機會的方法
╳ 一起去喝一杯，培養感情。
○ 一起吃午餐或喝杯茶，培養感情。
35 別人邀你出去玩時
╳ 「我看一下行事曆。」暫時保留。
○ 「好啊！」立刻答應。
36 八卦謠言
╳ 聊熟人或同業的八卦謠言。
○ 聊藝人或名人的八卦謠言。
〈結語〉「對人不感興趣」這種病
作者簡介
五百田達成
作家、心理諮商師，同時也是獲得美國諮商師認證的全球職涯發展師。
東京大學教育系畢業後，曾任職於角川書店、博報堂、博報堂生活綜合研究所等，之後創立「五百田達成事務所」，跨足個人諮商、培訓、演講、創作等多元領域。寫作與演講主題聚焦於溝通心理、社會變遷與男女關係、社群網站與人際關係、措辭與表達方式等，結合上班族時期的實務體驗與豐富的諮商經歷，針對職場人際關係提出各種有效改善建議，深獲各界好評。
活躍於《SUKKIRI！！》（日本電視台）與《差別在哪裡？》（TBS電視台）等電視節目，以及雜誌專欄。著作包括《最高閒聊法》《一句話，好感度暴增、反感度爆表！》《悶悶不樂的長子長女&不負責任的么子么女》《男人為何不明察，女人幹嘛不明說》等。
譯者： 謝敏怡
語言：繁體中文
出版社：方智
出版日期：2021/12/01
目錄
〈前言〉閒聊和一般對話完全不同
你是閒聊的高手，還是凡人？「超級閒聊力」診斷表
第1章 七大基本規則
只要知道這些，尬聊一點也不可怕！
規則01 閒聊的目的
╳ 努力想讓聊天變得有趣。
○ 單純地你來我往，讓對話不中斷。
規則02 閒聊的內容
╳ 交換資訊。
○ 交流心情。
規則03 如何開啟話題
╳ 聊時事新聞。
○ 聊事件經驗。
規則04 傾聽的方式
╳ 否定對方，提供意見。
○ 肯定對方，表達同理心。
規則05 有效果的反應
╳ 提問或附和，引導對方說下去。
○ 誇張反應，與對方同歡。
規則06 出現沉默時的對策
╳ 對話中斷時，尋找「其他話題」。
○ 對話中斷時，回到「與自己有關的話題」。
規則07 結束閒聊的方法
╳ 聊到天荒地老。
○ 在恰到好處的地方結束。
第2章 初次見面篇
不緊張，也不害怕。
01 開始閒聊的信號
╳ 從「初次見面」起頭。
○ 從「你好」起頭。
02 問了名字之後
╳ 用「我有朋友跟你同名耶」炒熱氣氛。
○ 詢問名字的由來。
03 詢問對方興趣的方式
╳ 「你的興趣是什麼？」
○ 「你最近有迷上什麼嗎？」
04 聊共同的友人
╳ 尋找共同友人。
○ 尋找共同興趣。
05 挑選話題的方法
╳ 聊彼此都知道的事。
○ 請對方講講你不知道的事。
06 共同話題
╳ 馬上主張「我也是」。
○ 先讓對方說話，觀察情況。
07 聊喜歡的事情時
╳ 陳述彼此的「意見」。
○ 訴說彼此的「喜好」。
08 自我揭露
╳ 拚命問問題，讓對方說。
○ 稍微講講自己，然後再拉回正題。
09 肢體動作
╳ 不知所措雙手抱胸。
○ 大動作的肢體語言。
10 搭腔附和
╳ 讚美追捧對方。
○ 應聲附和對方。
11 麻煩話題的因應對策
╳ 「那應該不太對吧」，反駁對方。
○ 說「謝謝」，然後結束話題。
12 心態
╳ 變身為活潑開朗的角色。
○ 純粹實踐社交技巧。
第3章 熟人／聚會篇
與人相處輕鬆又自在！
13 別人找你商量煩惱時
╳ 「我跟你說……」給對方建議。
○ 「這樣啊……」同理對方。
14 讓人安心的說話方式
╳ 倉促地說起話來。
○ 先把話說清楚。
15 有畫面的說話方式
╳ 使用指示代名詞，例如「那個人」「那個地方」。
○ 使用綽號和專有名詞，例如「A先生」「鎌倉」。
16 容易回答的問題（1）
╳ 問對方：「你有什麼特別的堅持嗎？」
○ 問對方：「你做了什麼特別的事嗎？」
17 容易回答的問題（2）
╳ 「為什麼？」詢問原因。
○ 「如何？」詢問狀況和心情。
18 炒熱氣氛的說話方式（1）
╳ 陳述事實。
○ 描述氣氛。
19 炒熱氣氛的說話方式（2）
╳ 抓準時機吐槽。
○ 「不錯耶！」除了讚美還是讚美。
20 說話的節奏
╳ 利用開放式問題加大廣度。
○ 利用封閉式問題創造節奏。
21 被人誇獎時
╳ 被誇獎時，表現謙虛。
○ 被誇獎時，大方道謝。
22 讚美別人時
╳ 「你是不是……？」點出事實。
○ 「……真是太厲害了。」讚美對方。
23 再次炒熱氣氛的方法
╳ 想辦法讓話題一直延伸下去。
○ 隨機應變，視情況把話題拉回來。
24 閒聊時的記憶問題
╳ 「好像是這樣吧」，以模糊的記憶引導話題。
○ 「我記不得了」，忘了就問清楚。
25 被探問隱私時
╳ 為避免失禮，盡可能回答。
○ 以「一般來說」轉移話題。
26 營造氣氛的方法
╳ 像主持人般掌控全場。
○ 像潤滑劑般緩和氣氛。
第4章 職場／商場篇
簡短的對話，建立起信賴關係。
27 什麼是商場上的閒聊？
╳ 對等關係，像朋友般對話。
○ 上下關係，像師徒般對話。
28 切入話題的方法
╳ 從專精的領域切入。
○ 從擅長的觀點切入。
29 跟上司兩人獨處（電梯篇）
╳ 移開視線。
○ 上前搭話。
30 跟上司兩人獨處（計程車篇）
╳ 準備話題，避免對方覺得無聊。
○ 聊車窗外的街頭景象。
31 改變話題的方法
╳ 「我們差不多……」暗示對方改變話題。
○ 「我們換個話題……」直接講明改變話題。
32 傾聽時回應的技巧
╳ 對方說一句，你就回應一句。
○ 選擇關鍵字回應。
33 讓你跟別人不一樣的傾聽方式
╳ 「真有趣耶！」聽過就算了。
○ 「我可以做筆記嗎？」仔細傾聽。
34 創造閒聊機會的方法
╳ 一起去喝一杯，培養感情。
○ 一起吃午餐或喝杯茶，培養感情。
35 別人邀你出去玩時
╳ 「我看一下行事曆。」暫時保留。
○ 「好啊！」立刻答應。
36 八卦謠言
╳ 聊熟人或同業的八卦謠言。
○ 聊藝人或名人的八卦謠言。
〈結語〉「對人不感興趣」這種病
作者簡介
五百田達成
作家、心理諮商師，同時也是獲得美國諮商師認證的全球職涯發展師。
東京大學教育系畢業後，曾任職於角川書店、博報堂、博報堂生活綜合研究所等，之後創立「五百田達成事務所」，跨足個人諮商、培訓、演講、創作等多元領域。寫作與演講主題聚焦於溝通心理、社會變遷與男女關係、社群網站與人際關係、措辭與表達方式等，結合上班族時期的實務體驗與豐富的諮商經歷，針對職場人際關係提出各種有效改善建議，深獲各界好評。
活躍於《SUKKIRI！！》（日本電視台）與《差別在哪裡？》（TBS電視台）等電視節目，以及雜誌專欄。著作包括《最高閒聊法》《一句話，好感度暴增、反感度爆表！》《悶悶不樂的長子長女&不負責任的么子么女》《男人為何不明察，女人幹嘛不明說》等。
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