全新書｜我們可以好好Feedback嗎？職場回饋為何可怕？怎樣變成有益對話？｜日出出版

【書籍介紹】

《我們可以好好Feedback嗎？職場回饋為何可怕？怎樣變成有益對話？》是一本可從語言學習角度深入閱讀的作品。本書由日出出版出版，以下介紹依可核對的書籍內容整理，重點放在全書真正處理的問題、閱讀價值與使用方式，不以空泛宣傳取代內容。

給意見很焦慮，收回饋很防備 制度化公式化，像被公審，尤其又綁定績效…… 把「指責糾正」轉換成「交換觀點」， 回到互助對話，積極解決問題！開會討論、考核面談、部門交流……，職場上絕對避免不了「回饋」這件事，而我們都處在回饋的兩端—— 》》給回饋的人怕說錯話、傷害對方、擔心對方因此討厭自己；》》接收回饋的人覺得內容模糊、害怕被評價、擔心未來機會受影響。

這些恐懼會啟動人們的「戰鬥、逃跑或僵住」反應，讓原本能解決問題的對話，變成大家都想趕快結束的壓力現場。重新理解與定義回饋，把它轉換成「觀點」！把回饋變成交換觀點，就不必害怕它變質為：「你錯了，我來糾正你。」 而是：「這是我看到的角度，你參考看看。」回歸就事論事的目的性。組織心理學家將幫助所有上班族從回饋的焦慮中徹底解放： ▲交換回饋時被情緒壓倒（那就吵架嗎？

【作者介紹】

本書作者為Becky Westwood 貝琪．維斯特伍德。介紹作者時只採用書中可確認的姓名、創作角色與背景，不自行補上學位、職銜、得獎或學術地位；若涉及古代人物，也不從題材或姓名推定朝代。

【作者】 貝琪．維斯特伍德（Becky Westwood） 組織心理學家，擁有超過 17 年的培訓與教練經驗，服務領域涵蓋英國、美國與歐洲的各類產業。她具備合格培訓師與教練資格，擁有心理學碩士學位。 2016年創辦培訓與教練顧問公司，專為患有社交焦慮症的人提供諮詢服務。

【書店老闆推薦】

以書店老闆的選書經驗，我推薦《我們可以好好Feedback嗎？職場回饋為何可怕？怎樣變成有益對話？》給語言自學者、學生、教師，以及希望把學習成果運用在生活或職場的讀者。我在意的不是封面口號，而是一本書能否讓讀者知道從哪裡開始、如何理解，以及讀完之後可以留下什麼。這本書適合作為主題入門，也能依問題回到相關章節查找。

我建議的讀法是：先確認每章的學習目標，再把例句、練習與音檔分次完成；每週安排一次回顧，檢查能否不用提示重新表達。它對讀者最實質的幫助，是建立穩定的學習順序，把零散知識逐步轉化為可理解、可練習也可長期保留的能力。讀完後可留下三項紀錄：最重要的新理解、仍待查證的疑問，以及下一個可執行的行動；隔一段時間再回顧，才能讓閱讀真正轉化為工作、學習或生活上的判斷能力。