全新書｜主動聆聽（人際管理三部曲（3））：溝通的主導權，掌握在聆聽者手上｜戶田久實｜晨星

【書籍介紹】

《主動聆聽（人際管理三部曲（3））：溝通的主導權，掌握在聆聽者手上》是一本可從語言學習角度深入閱讀的作品。本書由晨星出版，以下介紹依可核對的書籍內容整理，重點放在全書真正處理的問題、閱讀價值與使用方式，不以空泛宣傳取代內容。

「主動聆聽」是仔細聆聽對方話語，適時認同， 並藉由開放式問題引導對方開口， 藉此掌握對話方向的技巧。在什麼場合需要主動聆聽呢？◆必須達成某種結論的場合。◆必須尋求解決知道的場合。◆必須與別人交涉的場合。就讓本書告訴你聆聽的秘訣，如何讓對方覺得「你有在聽」，又如何透過提問提高對方對你的信任，讓他說出真心話，讓你掌握整體對話的方向。無論是工作或私人生活都適用！

本書特色 1.溝通的主導權，掌握在聆聽者手上，讓本書教你如何掌握：溝通順暢的秘訣並不只是表達與論述能力，而是讓對方樂於開口。如何讓對方知道自己有在聽，並樂於接納對方有時會有情緒性的話語，在工作與私生活上都會用到。2.樂於聆聽也能鍛鍊表達能力：聆聽的重點之一是讓對方覺得自己有在聽，而不只是「嗯嗯啊啊」應付了事。

【作者介紹】

本書作者為戶田久實。介紹作者時只採用書中可確認的姓名、創作角色與背景，不自行補上學位、職銜、得獎或學術地位；若涉及古代人物，也不從題材或姓名推定朝代。

：戶田久實（Toda Kumi） 作者簡介 戶田久實 Adot Communication Co. Ltd.代表董事。 日本憤怒管理協會理事。 從立教大學畢業後，在大公司工作，然後成為培訓講師，資歷30年。以基於「憤怒管理」、「自信溝通」和「阿德勒心理學」的「語言化」溝通培訓而聞名，迄今為止共教授了22萬人。近年來在主流報紙贊助的論壇上發表演講，並出現在電視和廣播中。

【書店老闆推薦】

以書店老闆的選書經驗，我推薦《主動聆聽（人際管理三部曲（3））：溝通的主導權，掌握在聆聽者手上》給語言自學者、學生、教師，以及希望把學習成果運用在生活或職場的讀者。我在意的不是封面口號，而是一本書能否讓讀者知道從哪裡開始、如何理解，以及讀完之後可以留下什麼。這本書適合作為主題入門，也能依問題回到相關章節查找。

我建議的讀法是：先確認每章的學習目標，再把例句、練習與音檔分次完成；每週安排一次回顧，檢查能否不用提示重新表達。它對讀者最實質的幫助，是建立穩定的學習順序，把零散知識逐步轉化為可理解、可練習也可長期保留的能力。讀完後可留下三項紀錄：最重要的新理解、仍待查證的疑問，以及下一個可執行的行動；隔一段時間再回顧，才能讓閱讀真正轉化為工作、學習或生活上的判斷能力。