[957S-62］作者：張瀞仁 安靜是種超能力：寫給內向者的職場進擊指南，話不多，但大家都會聽你說
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目錄
前言 我有多內向，說給你聽
檢測 內向或外向？MBTI職業性向測驗
Part1內向者的職場進擊之路
●內向上班族的糾結人生
●闖進外向文化圈長見識！
戰場好像總不利於內向者？
●內向加上語言障礙，根本是悲劇
內向者不是只有劣勢／用更多努力、更長時間來被看到
●職場上，內向、外向大不同
個性差異造就的內向、外向特徵／了解內向者的特質
●適合內向者的工作有哪些？
透過內在思考找到自己的核心價值與目標／現在的工作適合我嗎？
●零壓力的新環境適應法則
從交一個朋友開始／利用複習，脫離辦公室內的「臉盲」困境／
越清楚自己的需求，便越容易獲得幫助／
說不出漂亮話，但可以透過分享表達想法／
比起被動點名，不如充足準備後主動出擊／別怕，大家都一樣
Part2內向者的人際攻防戰
●重質不重量的內向者人際關係
閒聊得先「準備好」／關於「朋友」，我說的其實是……／
難以拓展的工作人際關係／職場是超棒的交友場所
●不想面對人際衝突，可是⋯⋯
立場不同、意見不合時該怎麼做？／面對面其實沒那麼可怕
●甩開他人氣憤、悲傷或情緒化的影響
試著抽離，並拉長戰線／分析情況之餘，也要照顧自己的情緒／
內向者真的不會生氣嗎？／你可以不喜歡我，但你會相信我
●如何優雅地自賣自誇？
拉近距離／對成就心存感激／加些自我調侃／
「假抱怨，真自誇」只會招來白眼／找個隊友吧！／
適度展現幽默／準備簡短的自我廣告詞／一切都是行銷
●有效率地使用溝通工具
講電話的勇氣／開視訊會議
●談判場上的冷靜殺手
充滿野心的內向者／目標是征服主將
●遠端工作是內向者的王道？
集中辦公的溝通效率／你適合遠端工作嗎？／
遠端工作的疑慮／常見的遠距溝通方式／
沒有完美，只有適合與否的工作方法
●給需要頻繁出差的內向者的建議
精心分配能量、減少能量消耗／打造可帶著走的舒適圈
●跨文化職場中的內向者
內外向是互補，而不是對立／擁抱不同文化
●將內向的優點表現在工作上
內向者面對的職場挑戰／反手拍不行，就把正手拍和速度練到無人能敵
Part3內向者的社交場合大逆襲
●運用內向特質，把公開場合變主場
精選戰場／做好準備／往前坐、站上台
●前進社交活動
如何決定要不要去？／秉持正面的心態／預先設立目標／
輕鬆駕馭／有效率的追蹤／不要怕！
●站上台吧！不會比閒聊更可怕
會緊張是正常的／慣例的力量
●上台前的準備
演講其實沒那麼可怕／面對每一場不同的觀眾／接受自己的風格
●不講話等於沒貢獻？
選擇適合的社群平台／用完整深度的文字表示看法／
以策略性達到有效率的使用／保有私人空間
●話不多，但大家都會聽你說
在會議上創造有利於自己的情勢／
有意義地刷存在感，被看見才有機會被重視／
為下次會議創造戰場優勢
Part4發揮天賦吧！內向者的自我提升
●內向者與明星光環
影響力不一定來自鎂光燈
●我剛剛表現得還可以嗎？
大部分人都兼具內向與外向兩種特質／
你是「證明自己」，還是「發展自己」？
●創造自己「零的領域」
刻意安排安靜時間
●混搭至上的的團隊合作之道
如何與不同性格的人相輔合作？／
外向者的觀點／內向者的觀點／主管的觀點
●內向者的向上管理
了解主管的行事與溝通風格
●不懂表現、不會邀功怎麼辦？
好好準備、對症下藥／設身處地去了解主管的動機和目標／
當責態度
●內向者適合領導團隊嗎？
內向者的獨特領導個性／可以「一秒變外向」的內向者
●當個內向好主管
如何轉化衝突？／找出衝突背後的原因／
創造獨特的內向領袖魅力
●沒有人要你變成外向者
迷思一：別耍孤僻、凡事說「YES」／迷思二：人人都該跨出舒適圈／
迷思三：內向者保守、膽小／迷思四：斜槓世代VS.專準主義／
迷思五：演久了就是真的／迷思六：內向者不擅長團隊合作
●建立爆棚的自信，不能只是看起來
敏銳容易有罪惡感、責備導致羞恥感／找到自己的自信方程式／
適度地放下完美主義／跨出第一步／
建立自己的有求必應網和優先順序清單／
評估自己需要的是能力、練習，還是自信／
自我監控只能達到短期效果／
張瀞仁（Jill Chang）
現任美國非營利組織Give2Asia亞太經理，管理從東到日本、西到阿富汗、北到蒙古、南到澳洲的二十五個國家，到職兩年內幫助募款翻倍，主管形容她是「不用打草稿的人」，美國同事稱她為「台灣來的怪物」。
二十六歲進入百分之九十九是男性的運動經紀領域，成功協助台灣五位球員與大聯盟簽約。任職美國州政府期間，負責亞洲和美國雙邊商務、採購、貿易相關專案。擁有十餘年跨領域行銷經驗，包含醫療長照、運動產業、國際商務、美國州政府、國際公益策略顧問等，擅長整合不同利害關係人。
任職台灣長照非營利組織期間，入選哈佛大學、北京清華大學社會創新領袖班，為該年度全球三十位華人公益領袖之一，也是該班第一位台灣人。講過上百場演講、專訪，但最受歡迎的還是安靜聆聽後的中肯職涯建議。是十足的內向者（即使多數人不相信），認為Success is an inside job。
前言 我有多內向，說給你聽
檢測 內向或外向？MBTI職業性向測驗
Part1內向者的職場進擊之路
●內向上班族的糾結人生
●闖進外向文化圈長見識！
戰場好像總不利於內向者？
●內向加上語言障礙，根本是悲劇
內向者不是只有劣勢／用更多努力、更長時間來被看到
●職場上，內向、外向大不同
個性差異造就的內向、外向特徵／了解內向者的特質
●適合內向者的工作有哪些？
透過內在思考找到自己的核心價值與目標／現在的工作適合我嗎？
●零壓力的新環境適應法則
從交一個朋友開始／利用複習，脫離辦公室內的「臉盲」困境／
越清楚自己的需求，便越容易獲得幫助／
說不出漂亮話，但可以透過分享表達想法／
比起被動點名，不如充足準備後主動出擊／別怕，大家都一樣
Part2內向者的人際攻防戰
●重質不重量的內向者人際關係
閒聊得先「準備好」／關於「朋友」，我說的其實是……／
難以拓展的工作人際關係／職場是超棒的交友場所
●不想面對人際衝突，可是⋯⋯
立場不同、意見不合時該怎麼做？／面對面其實沒那麼可怕
●甩開他人氣憤、悲傷或情緒化的影響
試著抽離，並拉長戰線／分析情況之餘，也要照顧自己的情緒／
內向者真的不會生氣嗎？／你可以不喜歡我，但你會相信我
●如何優雅地自賣自誇？
拉近距離／對成就心存感激／加些自我調侃／
「假抱怨，真自誇」只會招來白眼／找個隊友吧！／
適度展現幽默／準備簡短的自我廣告詞／一切都是行銷
●有效率地使用溝通工具
講電話的勇氣／開視訊會議
●談判場上的冷靜殺手
充滿野心的內向者／目標是征服主將
●遠端工作是內向者的王道？
集中辦公的溝通效率／你適合遠端工作嗎？／
遠端工作的疑慮／常見的遠距溝通方式／
沒有完美，只有適合與否的工作方法
●給需要頻繁出差的內向者的建議
精心分配能量、減少能量消耗／打造可帶著走的舒適圈
●跨文化職場中的內向者
內外向是互補，而不是對立／擁抱不同文化
●將內向的優點表現在工作上
內向者面對的職場挑戰／反手拍不行，就把正手拍和速度練到無人能敵
Part3內向者的社交場合大逆襲
●運用內向特質，把公開場合變主場
精選戰場／做好準備／往前坐、站上台
●前進社交活動
如何決定要不要去？／秉持正面的心態／預先設立目標／
輕鬆駕馭／有效率的追蹤／不要怕！
●站上台吧！不會比閒聊更可怕
會緊張是正常的／慣例的力量
●上台前的準備
演講其實沒那麼可怕／面對每一場不同的觀眾／接受自己的風格
●不講話等於沒貢獻？
選擇適合的社群平台／用完整深度的文字表示看法／
以策略性達到有效率的使用／保有私人空間
●話不多，但大家都會聽你說
在會議上創造有利於自己的情勢／
有意義地刷存在感，被看見才有機會被重視／
為下次會議創造戰場優勢
Part4發揮天賦吧！內向者的自我提升
●內向者與明星光環
影響力不一定來自鎂光燈
●我剛剛表現得還可以嗎？
大部分人都兼具內向與外向兩種特質／
你是「證明自己」，還是「發展自己」？
●創造自己「零的領域」
刻意安排安靜時間
●混搭至上的的團隊合作之道
如何與不同性格的人相輔合作？／
外向者的觀點／內向者的觀點／主管的觀點
●內向者的向上管理
了解主管的行事與溝通風格
●不懂表現、不會邀功怎麼辦？
好好準備、對症下藥／設身處地去了解主管的動機和目標／
當責態度
●內向者適合領導團隊嗎？
內向者的獨特領導個性／可以「一秒變外向」的內向者
●當個內向好主管
如何轉化衝突？／找出衝突背後的原因／
創造獨特的內向領袖魅力
●沒有人要你變成外向者
迷思一：別耍孤僻、凡事說「YES」／迷思二：人人都該跨出舒適圈／
迷思三：內向者保守、膽小／迷思四：斜槓世代VS.專準主義／
迷思五：演久了就是真的／迷思六：內向者不擅長團隊合作
●建立爆棚的自信，不能只是看起來
敏銳容易有罪惡感、責備導致羞恥感／找到自己的自信方程式／
適度地放下完美主義／跨出第一步／
建立自己的有求必應網和優先順序清單／
評估自己需要的是能力、練習，還是自信／
自我監控只能達到短期效果／
張瀞仁（Jill Chang）
現任美國非營利組織Give2Asia亞太經理，管理從東到日本、西到阿富汗、北到蒙古、南到澳洲的二十五個國家，到職兩年內幫助募款翻倍，主管形容她是「不用打草稿的人」，美國同事稱她為「台灣來的怪物」。
二十六歲進入百分之九十九是男性的運動經紀領域，成功協助台灣五位球員與大聯盟簽約。任職美國州政府期間，負責亞洲和美國雙邊商務、採購、貿易相關專案。擁有十餘年跨領域行銷經驗，包含醫療長照、運動產業、國際商務、美國州政府、國際公益策略顧問等，擅長整合不同利害關係人。
任職台灣長照非營利組織期間，入選哈佛大學、北京清華大學社會創新領袖班，為該年度全球三十位華人公益領袖之一，也是該班第一位台灣人。講過上百場演講、專訪，但最受歡迎的還是安靜聆聽後的中肯職涯建議。是十足的內向者（即使多數人不相信），認為Success is an inside job。
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